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Política de Privacidad
Protegemos tu información con responsabilidad y transparencia.
En OPARESA valoramos la confianza de nuestros clientes, colaboradores y proveedores, por eso garantizamos el uso ético y seguro de tus datos personales conforme a la ley.
En Operadora y Administradora de Recursos Empresariales S.A. de C.V. (OPARESA), con domicilio en Cerrada Dolores del Río #37, Col. El Secreto, Torreón, Coahuila, México, C.P. 27084, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y visitantes. Por ello, establecemos esta Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
OPARESA es responsable de la obtención, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que nos sean proporcionados, garantizando su confidencialidad y uso legítimo conforme a las finalidades descritas en este aviso.
2. Datos Personales que se Recaban
Podemos recabar los siguientes datos personales de manera directa, indirecta o a través de nuestros canales digitales:
- Nombre completo, teléfono y correo electrónico.
- Domicilio fiscal o de contacto.
- Datos laborales y de facturación.
- Información relacionada con la prestación de servicios de limpieza o mantenimiento.
- En el caso de colaboradores: información laboral, de desempeño y contacto de emergencia.
No recabamos datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Elaborar y administrar contratos de prestación de servicios.
- Gestionar cotizaciones, facturación y pagos.
- Coordinar servicios de limpieza profesional y mantenimiento preventivo.
- Evaluar la calidad del servicio y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad laboral.
- Contactar para dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones o proyectos en curso.
De manera adicional, podremos usar sus datos para enviar información sobre actualizaciones, servicios complementarios o programas de capacitación, siempre ofreciendo la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento.
4. Protección y Seguridad de los Datos
OPARESA adopta las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, asegurando su uso ético y responsable.
5. Transferencia de Datos
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Con empresas asociadas o subcontratistas que colaboren en la prestación del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
En ningún caso comercializamos, rentamos o transferimos datos personales sin consentimiento.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en posesión de OPARESA.
- Solicitar su corrección o actualización.
- Pedir la cancelación o eliminación de sus datos cuando así proceda.
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud por escrito al correo: oparesa.monicaortega@gmail.com, con el asunto “Derechos ARCO”, indicando su nombre, motivo de la solicitud y medio para recibir respuesta.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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8. Cambios en la Política de Privacidad
OPARESA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web https://oparesa.com, indicando la fecha de la última revisión.
9. Aceptación del Aviso
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a lo aquí establecido.
Última actualización: Noviembre 2025
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